1) Definizioni
Nell’interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita i seguenti termini dovranno intendersi nel senso qui di seguito specificato:
a) Compratore: l’acquirente del Prodotto;
b) Contratto di vendita: ogni contratto o atto anche successivo o modifica e/o integrazione dello stesso;
c) Manuale d’uso: il manuale di istruzioni, montaggio, uso e manutenzione che il Venditore può allegare al Prodotto;
d) Ordine: il modello con cui il Compratore dichiara al Venditore di voler acquistare il Prodotto;
e) Parti: il Venditore e il Compratore considerati congiuntamente;
f) Prodotto: l’oggetto della vendita tra Compratore e Venditore;
g) Venditore: Xlogic s.r.l
2. Campo di applicazione
2.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono applicabili a tutti i Contratti o agli ordini in cui figuri quale fornitore il Venditore, senza che sia data rilevanza ad eventuali condizioni generali di vendita o di contratto del Cliente anche se non sia stata manifestata specifica obiezione alle medesime.
2.2 Qualsiasi modifica o aggiunta alle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà valida ed efficace tra le Parti solo se redatta per iscritto e sottoscritta dal Cliente.
3.Garanzia
3.1 Il Venditore garantisce i Prodotti per 12 (dodici) mesi dalla data di consegna del Prodotto per difformità e vizi dei prodotti, ed assume a proprio carico ogni e qualsiasi responsabilità ed onere connessi o derivanti dalla fornitura di Prodotti difettosi o non conformi agli standard tecnici vigenti.
3.2 La presente garanzia si limita esclusivamente alla riparazione e/o sostituzione gratuita delle componenti risultate affette da vizi all’origine e non si intende estesa anche alle anomalie di funzionamento, dipendenti da modifiche, assemblaggi e procedure intervenute successivamente ad opera del Cliente e non autorizzate dal Venditore, né è dovuta nel caso in cui il Cliente utilizzi il Prodotto in maniera difforme da quanto specificatamente indicato nelle Istruzioni d’uso.
3.3 Il Venditore non è in ogni caso obbligato a prestare servizio di assistenza in garanzia nel caso in cui il danno, malfunzionamento o non funzionamento sia dovuto, a titolo esemplificativo ma non esclusivo, per: (a)cause accidentali, (b)calamità, (c) guerra o attacco terroristico, (d)danni causati dal trasporto, (e) negligenza, (f) impropria installazione, (g)danni derivati da manomissione, (h) precedenti interventi di riparazione effettuati da personale non qualificato o non autorizzato dal Venditore, (i) trasformazione, (l) collegamento ad apparecchiature inidonee, (m) impiego di inchiostri o soluzioni detergenti non approvati dal Venditore, (n) caso fortuito. In tali casi i danni saranno riparati dal Venditore soltanto previa accettazione scritta del relativo preventivo da parte del Cliente.
3.4 L’utilizzo di componenti, accessori, materiali di consumo non di produzione del Venditore, fa decadere automaticamente il diritto alla garanzia relativamente al circuito idraulico e alle testine.
4. Reclamo
4.1 Il Cliente decade dal diritto alla garanzia, se non denunzia i vizi al Venditore, con il modulo di reclamo (RMA) tramite lettera raccomandata A/R entro un termine di 8 (otto) giorni dalla data di scoperta del difetto.
4.2 Il Cliente è obbligato, dal momento della scoperta dei vizi, a interrompere immediatamente l’utilizzo del Prodotto, che si presume viziato, nonché di porre in essere quanto necessario per ridurre i rischi di un deterioramento del Prodotto stesso. Non saranno presi in considerazione dal Venditore reclami riguardanti la qualità del Prodotto, se fondati sulla mancata esistenza di caratteristiche non garantite dalle specifiche riportate nelle Istruzioni d’uso ovvero non attinenti al normale uso del prodotto.
4.3 Il Venditore, una volta ricevuto il reclamo, incaricherà il proprio personale tecnico di avviare un’indagine al fine di reperire le informazioni necessarie per valutare la fondatezza del reclamo.
4.4 La segnalazione di eventuali difetti presenti nei prodotti forniti dal Venditore non esime il Cliente dalla corresponsione dei relativi pagamenti alle scadenze pattuite: ogni ritardo nei pagamenti comporta l’immediata decadenza dalla garanzia.
5 Responsabilità
5.1 Il Venditore è responsabile per il danno riportato dal Cliente, ogniqualvolta sia accertata la difettosità di costruzione o progettazione del Prodotto ed esclusa ogni ipotesi di uso anomalo dello stesso da parte del Cliente stesso.
5.2 Il Venditore non è responsabile per danni e/o anomalie connesse con l’uso dei Prodotti qualora il Cliente nell’utilizzare gli stessi non abbia rispettato le prescrizioni contenute nelle Istruzioni d’uso e nella eventuale documentazione tecnica consegnata nonché le indicazioni fornite dal Venditore. Il Cliente è responsabile di verificare e garantire la compatibilità con il Prodotto di tutti i prodotti, accessori e periferiche in proprio possesso, che saranno utilizzati in connessione con il Prodotto stesso: qualora si verifichino dei danni al Cliente, riconducibili a tali aspetti, il Venditore non sarà considerato responsabile.
6 Forza maggiore
6.1 Il Venditore non è considerato responsabile per il ritardo nelle consegne o per il proprio inadempimento causato direttamente o indirettamente da:
eventi di forza maggiore (agli effetti di tale clausola e senza che l’elencazione possa considerarsi esaustiva un evento di forza maggiore include divieti legali, guerre, rivolte, rivoluzioni, scioperi o altre controversie di carattere lavorativo, incendi, inondazioni, sabotaggi, incidenti nucleari, terremoti, tempeste, epidemie).
Il Venditore provvederà a notificare per iscritto, senza ritardo, la cessazione della causa di forza maggiore.
7 Istruzioni d’uso
7.1 I Prodotti devono essere accompagnati dalle Istruzioni per l’uso e da ogni altra documentazione tecnica che si ritiene utile portare a conoscenza del Cliente. In assenza di tali istruzioni il Cliente sarà comunque tenuto ad utilizzare il sistema esclusivamente per l’uso cui risulti destinato secondo le indicazioni ottenute dal Fornitore o secondo buon senso, pena la decadenza dalla garanzia di cui all’articolo 3 delle presenti Condizioni Generali.
8 Obblighi del Cliente
8.1 Il Cliente deve essere in possesso delle strutture e dei mezzi necessari per il corretto uso del Prodotto, conoscerne le caratteristiche ed avere la piena conoscenza e capacità tecnica e tecnologica per un suo corretto uso.
8.2 Il Cliente è responsabile di verificare e garantire la compatibilità con il Prodotto di tutti i prodotti, accessori, periferiche in proprio possesso, che saranno utilizzati in connessione con il Prodotto stesso.
8.3 Il Cliente garantisce l’osservanza delle prescrizioni contenute nelle Istruzioni d’uso nonché alle indicazioni sull’utilizzo dei Prodotti forniti dal Venditore.
8.4 Il Cliente è responsabile della mancata informazione al Venditore delle normative inerente la responsabilità da prodotto, l’omologazione e la sicurezza e qualsiasi altra norma tecnica vigente nel Paese in cui il Prodotto dovrà essere utilizzato.
9 Proprietà intellettuale
9.1 Tutte le informazioni, standard tecnici, specifiche e procedure fornite dal Venditore sono di esclusiva proprietà di quest’ultimo. Nessuna licenza di marchio o di sfruttamento di brevetto, né di altri diritti di proprietà industriale o intellettuale, inerenti le specifiche tecniche e al know how fornito, è concessa al Cliente con la conclusione del presente contratto.
9.2 Il Cliente è tenuto a restituire tempestivamente al Venditore, all’atto della cessazione del rapporto o al termine dell’esecuzione della prestazione, tutte le informazioni, i documenti, le specifiche di proprietà del Cliente.
9.3 Il Venditore, per quanto di propria competenza e responsabilità, garantisce al Cliente che l’utilizzo, lo sfruttamento a qualsiasi titolo e la rivendita di quanto acquisito nell’ambito del rapporto di acquisto non comporta la violazione di diritti di proprietà industriale e intellettuale di terze Parti; in caso di contestazioni o controversie, il Venditore deve tenere indenne e manlevare il Cliente da qualsiasi responsabilità o conseguenza ivi connessa.
10 Riservatezza e informazioni confidenziali
10.1 Le Parti si impegnano a mantenere riservate le informazioni e i documenti di natura confidenziale di cui sono venuti a conoscenza nell’ambito e nell’esecuzione del rapporto di fornitura. Tale obbligo si intende esteso ai rappresentanti, consulenti, ausiliari, preposti e terzi di cui le Parti si avvalgono per la realizzazione dei Prodotti.
10.2 Tale impegno sarà valido in costanza di rapporto contrattuale, e per i 2 (due) anni successivi dalla conclusione del rapporto, per qualsiasi ragione intervenuta.
11. Tutela della privacy
Ai sensi del D. Lgs. 196/2003, il Venditore informa che: a) i dati del Cliente sono trattati e/o comunicati a terzi (es. banche, consulenti esterni, etc.) nel rispetto della normativa sopra richiamata, per l’esecuzione dei contratti; b) il Venditore situato inCinisello Balsamo(MI) Itali,a Via A Grandi, 23 , è il Titolare del Trattamento dei Dati; c) il Cliente ha la facoltà di esercitare i diritti di cui all’art. 7 del decreto legislativo stesso.
12. Legge applicabile/Foro competente
Le presenti Condizioni Generali ed i Contratti/Ordini ad esse correlati, sono disciplinati dalla legge italiana, e per ogni controversia relativa all’applicazione ed alla interpretazione del presente documento le Parti riconoscono la competenza alternativa del foro di Milano e del foro di residenza del Cliente.